Het consumentenplatform van BNNVARA.
Dubbel in rekening gebrachte autohuur
Ik wist niet precies waar ik deze vraag kon plaatsen.. maar omdat het over een vakantie binnen europa gaat heb ik hem hier maar gezet.
In jan. 2010 zijn we een week naar LItouwen op vakantie geweest. Ik had de autohuur geregeld via Argus Car Rental in Londen. Auto opgehaald en teruggebracht zonder problemen.
2 maanden verder zie ik op mijn creditcardrekening 2 bedragen in rekening gebracht, 145 euro van Argus in Londen en 118 euro van Dollar-Thrifthy in Litouwen. Navraag bij Dollar Thrifthy leert dat men daar claimt het geld nooit van Argus te hebben ontvangen en nu een beroep doet op de borg van mijn creditcard om alsnog het geld op mij te verhalen.
Ik heb beide gemaild maar ondanks diverse pogingen (ook telefonisch) is er nog geen oplossing gekomen. Wat is handig in deze? Ik kan via mijn visacard in principe zo 1 van de 2 bedragen terug laten halen.. maar welke zou ik moeten laten terughalen? En hoe voorkom ik dat men het later niet opnieuw in rekening gaat brengen?
In jan. 2010 zijn we een week naar LItouwen op vakantie geweest. Ik had de autohuur geregeld via Argus Car Rental in Londen. Auto opgehaald en teruggebracht zonder problemen.
2 maanden verder zie ik op mijn creditcardrekening 2 bedragen in rekening gebracht, 145 euro van Argus in Londen en 118 euro van Dollar-Thrifthy in Litouwen. Navraag bij Dollar Thrifthy leert dat men daar claimt het geld nooit van Argus te hebben ontvangen en nu een beroep doet op de borg van mijn creditcard om alsnog het geld op mij te verhalen.
Ik heb beide gemaild maar ondanks diverse pogingen (ook telefonisch) is er nog geen oplossing gekomen. Wat is handig in deze? Ik kan via mijn visacard in principe zo 1 van de 2 bedragen terug laten halen.. maar welke zou ik moeten laten terughalen? En hoe voorkom ik dat men het later niet opnieuw in rekening gaat brengen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.