Het consumentenplatform van BNNVARA.
December 2014 hebben wij voor twee gezinnen een vakantie geboekt bij tent a tent
we hebben voor dezelfde vakantie als vorig jaar gekozen omdat we met 14 17 en 18 jarigen reizen en het ons vorig jaar goed bevallen is
In december (2015 staat boven verkeerd) hebben we geboekt.
10 juni krijg ik een mail dat ze deze camping niet kunnen bieden ! Dus een half jaar na boeken en acht weken voor vertrek.
alternatieven die ze bieden zijn geen up grade en we krijgen 20% korting en geen reserveringskosten.
op de geboekte vakantie hadden we 15% en de reserveringskosten hebben we al betaald .
Wat kunnen we doen
In december (2015 staat boven verkeerd) hebben we geboekt.
10 juni krijg ik een mail dat ze deze camping niet kunnen bieden ! Dus een half jaar na boeken en acht weken voor vertrek.
alternatieven die ze bieden zijn geen up grade en we krijgen 20% korting en geen reserveringskosten.
op de geboekte vakantie hadden we 15% en de reserveringskosten hebben we al betaald .
Wat kunnen we doen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.