Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
de geboekte hotelkamer niet beschikbaar
Met bon van hotelkamerveiling een kamer geboekt bij een hotel op Ameland.
Specifiek een standaardkamer geboekt omdat die op de begane grond ligt.
Het was op het moment van boeken de enige kamersoort die beschikbaar was. Bij aankomst was de kamer niet beschikbaar en kreeg ik een kamer met 2 verdiepingen. Daar ik slaapmedicatie gebruik en vaak naar wc moet, kan ik niet in zo'n kamer. Dat wist ik omdat ik al eerder zo'n kamer heb gehad. Vandaar mijn boeking van een standaardkamer. was geen oplossing omdat het hele hotel vol was. Ik ben toen noodgedwongen weer vertrokken. De hoteleigenaar zegt dat niet hij, maar hotelkamerveiling mij terug moet betalen. Hotelkamerveiling zegt uiteraard dat het hotel verantwoordelijk is. Wie heeft gelijk?
Specifiek een standaardkamer geboekt omdat die op de begane grond ligt.
Het was op het moment van boeken de enige kamersoort die beschikbaar was. Bij aankomst was de kamer niet beschikbaar en kreeg ik een kamer met 2 verdiepingen. Daar ik slaapmedicatie gebruik en vaak naar wc moet, kan ik niet in zo'n kamer. Dat wist ik omdat ik al eerder zo'n kamer heb gehad. Vandaar mijn boeking van een standaardkamer. was geen oplossing omdat het hele hotel vol was. Ik ben toen noodgedwongen weer vertrokken. De hoteleigenaar zegt dat niet hij, maar hotelkamerveiling mij terug moet betalen. Hotelkamerveiling zegt uiteraard dat het hotel verantwoordelijk is. Wie heeft gelijk?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.