Het consumentenplatform van BNNVARA.
D-reizen/sudtours
Ik heb op 5-6-2012 een all inclusive reis geboekt naar Fuertaventura via D-Reizen. Deze reis stond al een week voor een bedrag van 269 op hun site. De reis werd daarop aangeboden door Sudtours (D-reizen heeft geen eigen aanbiedingen maar werkt met aanbiedingen van andere touroperators). Ik heb gelijk een aanbetaling gedaan zoals gevraagd werdt en heb hiervan ook een bevestiging gekregen.
De volgende dag werdt er mij echter medegedeeld dat het een fout van Sudtours is en dat ze mij de reis niet voor die prijs kunnen aanbieden.
Na een hoop e-mail en gebel heen en weer is mij duidelijk dat een reisorganisatie ten alle tijde het recht heeft om de prijs aan te passen MITS het voor 16.00 de dag ná boeking plaats vindt.
Dit is echter niet het geval (de reis staat momenteel, 10-6-12) nog steeds voor deze prijs op de site van Sudtours!!!!
Er wordt al 5 dagen gezecht dat ze de prijzen direkt zullen aanpassen, maar dat is dus duidelijk niet het geval en deze aanbieding is dus zeer misleidend voor de klant.
Ik zou graag willen dat jullie hiernaar kijken.
Is het mogelijk dat wij deze reis toch voor de aangeboden prijs krijgen nu blijkt dat hij nogsteeds voor dezelfde prijs op de site staat en hij dus niet "de dag na boeking vóór 16.00 uur is aangepast"?
De volgende dag werdt er mij echter medegedeeld dat het een fout van Sudtours is en dat ze mij de reis niet voor die prijs kunnen aanbieden.
Na een hoop e-mail en gebel heen en weer is mij duidelijk dat een reisorganisatie ten alle tijde het recht heeft om de prijs aan te passen MITS het voor 16.00 de dag ná boeking plaats vindt.
Dit is echter niet het geval (de reis staat momenteel, 10-6-12) nog steeds voor deze prijs op de site van Sudtours!!!!
Er wordt al 5 dagen gezecht dat ze de prijzen direkt zullen aanpassen, maar dat is dus duidelijk niet het geval en deze aanbieding is dus zeer misleidend voor de klant.
Ik zou graag willen dat jullie hiernaar kijken.
Is het mogelijk dat wij deze reis toch voor de aangeboden prijs krijgen nu blijkt dat hij nogsteeds voor dezelfde prijs op de site staat en hij dus niet "de dag na boeking vóór 16.00 uur is aangepast"?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.