Wij hebben onze ouders, mijn broer en ik, een verassingsreis van flywise gegeven voor hun huwelijksjubileum. Dit was een actie van de ah. Reis was geboekt voor april 2020. Geanuleerd door flywise door corona en ze kregen een voucher. Deze voucher verloopt bijna en mijn ouders willen graag hun geld terug omdat ze voor nu nog geen reis willen boeken door alle corona beperkingen. Alleen staat er nu in de mail als ze hun geld willen ze naast de voucher ook een aankoopbewijs moeten tonen. Wij hebben geen kassabon meer van de ah. Mogen ze hier nu om vragen naast de voucher..?