BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Corona voucher

Bijdrage door gebruiker
24-08-2020
2 reacties
Paar verbazingen aangaande de corona voucher irt de reisorganisatie waar wij onze reis geboekt hadden: half juni kregen wij te horen dat onze reis niet doorging en dat wij een voucher zouden ontvangen. Door alle drukte kregen wij deze pas eind juli, met ook deze latere datum genoteerd. Nu bij inwisselen wordt aangegeven dat dit alleen kan bij de vliegmaatschappij en reisorganisatie waar hun onze reis geboekt hebben en niet ergens anders. Paar vragen over zaken die mij opvallen: 1. is het normaal dat ik een voucher opgelegd krijg en dus geen keuze? 2. Ik wil, ivm eerder aanspraak kunnen maken op mijn geld, de werkelijk geanuleerde datum op de voucher maar dat kan niet werd mij aangegeven, is dit normaal? 3. Waarom kan ik een voucher niet flexibel inzetten bij de reisorganisatie waar wij geboekt hebben en ben ik afhankelijk van waar zij geboekt hebben?

Voor ons is het belangrijk dat wij flexibel zijn en kunnen kiezen wat wij willen maar met de huidige situatie lijkt het erop dat wij met handen en voeten gebonden zijn.

Graag advies?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.