contact krijgen met de oostappen groep

wij hebben een huis geboekt bij de oostappen groep afgelopen pinksteren, daar aangekomen viel het erg tegen het huisje was ontzettend smerig waarvan foto,s zijn gemaakt, wij beklag gedaan bij de receptie, maar door het drukke pinkster weekend was er geen ander huisje voor ons, daar wij besloten terug naar huis te gaan, sleutel in geleverd bij de receptie en s'avonds om 10 uur naar huis gegaan, zaterdag 7 juni oostappen groep gemailden foto's toegestuurd geen reactie dinsdag 10 juni gemaild geen reactie woensdag 11 juni gemaild geen reactie maandag 14 juli gemaild geen reactie woensdag 27 juli gemaild geen reactie .... ben ten einde raad hoe kan ik in contact komen met die oostappen groep, wil me geld terug er moet een oplossing komen nu heb ik voor die 387,50 euro niets wie weet wat ik kan doen ??? alvast bedankt .