Het consumentenplatform van BNNVARA.
Consumentenrecht koop ongedaan maken KLM ticket
Een kennis van mij heeft met haar loyalty punteneen KLMticket via internet aangeschaft maar wil deze een dag later ongedaan maken. De geboekte vlucht is pas in februari. Volgens mij kan dit volgens Europees recht binnen 7 dagen. Na veel mail verkeer met KLM wil deze hier niet aan voldoen maar moet er een bedrag van 50 euro extra worden betaald tbv administratiekosten. Lapt KLM hiermee internationale regelgeving aan hun laars ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.