Het consumentenplatform van BNNVARA.
Centerpacs boekt zelf huisje om zonder melding of akkoord?
Hoi!
Mijn zus heeft een kindercottage geboekt bij CP. Alleen heeft CP dit zonder melding of vraag omgezet naar een normaal huisje.
Mijn zus heeft echter wel betaald voor het kindercottage en voor de voorkeursligging.
Nu ging zij inchecken en blijkt het dat ze een ander huisje heeft en dit helaas geen kindercottage is, alleen mijn zus heeft een tweeling van 2 waarvan er 1 slaapwandelt. u begrijpt, uit een normaal 1 persoonsbed zou zij dus vallen. om deze reden heeft mijn zus een kindercottage geboekt.
Mijn zus heeft CP gebeld en die geven aan niets te kunnen doen, ze moest maar mailen. Daar krijgt zij ook geen reactie op.
Ik ben benieuwd wat haar rechten zijn? Mag CP dit zomaar omzetten, en nu heeft ze daar boven op ook nog eens teveel betaald.
Heeft iemand tips? we vertrekken over 1 week.
Mijn zus heeft een kindercottage geboekt bij CP. Alleen heeft CP dit zonder melding of vraag omgezet naar een normaal huisje.
Mijn zus heeft echter wel betaald voor het kindercottage en voor de voorkeursligging.
Nu ging zij inchecken en blijkt het dat ze een ander huisje heeft en dit helaas geen kindercottage is, alleen mijn zus heeft een tweeling van 2 waarvan er 1 slaapwandelt. u begrijpt, uit een normaal 1 persoonsbed zou zij dus vallen. om deze reden heeft mijn zus een kindercottage geboekt.
Mijn zus heeft CP gebeld en die geven aan niets te kunnen doen, ze moest maar mailen. Daar krijgt zij ook geen reactie op.
Ik ben benieuwd wat haar rechten zijn? Mag CP dit zomaar omzetten, en nu heeft ze daar boven op ook nog eens teveel betaald.
Heeft iemand tips? we vertrekken over 1 week.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.