we hadden een reisje naar het zwarte woud geboekt, echter is de bus op een andere plaats geweest dan was afgesproken. wij stonden voor 100 % op de goede plaats. het ergelijke was dat ik 5x contact heb gehad die nacht met de duitse busmaatschappij. elke keer kreeg ik een ander antwoord(1/2 stunde/Bus kaput/Bus vertrokken omdat we er niet stonden)
Het reis buro heeft dit na rijp toegegeven dat ze fout zitten en heeft beloofd het bedrag wat we betaald hebben terug krijgen.
bestaat er ook nog zo iets van emotionele schade? reis gaat niet door/gebroken nacht/ bijna 4 uur gewacht omdat we steeds aan het lijntje werden gehouden/ opgenomen snipperdagen/uitbesteding hond en katten
graag uw mening omtrent dit onderwerp