Het consumentenplatform van BNNVARA.
bijbetaling voor vliegtuigkoffertje
Afgelopen vrijdag wilden we in het vliegtuig stappen in Boedapest. men hield ons daar tegen omdat ons koffertje te groot zou zijn. Bij het inchecken in Eindhoven, 5 dagen daarvoor was alles in orde; we kregen het label small. In Boedapest hield men echter voet bij stuk omdat de wieltjes een cm buiten het pasrek staken. Betekende 90 euro bijbetalen!!!
We konden protesteren en tieren wat we konden, maar mochten niet met het vliegtuig mee. In Eindhoven terug was men verbaasd, een andere medewerker keurde onze koffers gewoon weer goed. Ik heb een klacht ingediend bij wizzair, maar vraag me af of ik mijn geld terug zie.
Heeft iemand ook deze ervaring en nog tips?
groeten,
[edit: persoonlijke info]
We konden protesteren en tieren wat we konden, maar mochten niet met het vliegtuig mee. In Eindhoven terug was men verbaasd, een andere medewerker keurde onze koffers gewoon weer goed. Ik heb een klacht ingediend bij wizzair, maar vraag me af of ik mijn geld terug zie.
Heeft iemand ook deze ervaring en nog tips?
groeten,
[edit: persoonlijke info]
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.