bezoek Vredespaleis

Ik en mijn vrouw hadden een afspraak gemaakt om afgelopen woensdag om 15.00 uur een rondleiding te hebben in het Vredespaleis.Ik had dit per e-mail en later telefonisch bevestigd.Wat schept onze verbazing toen wij daar aan gekomen waren en zeiden dat we een afspraak hadden zei de heer van de beveiliging dat we niet op de lijst van afspraken stonden en niet naar binnen konden.Daar net een groep aangekomen wel een bezoek aan het Vredespaleis konden brengen vonden wij naar een reis vanuit Oisterwijk niet leuk.Ze konden niets regelen en konden omkeren naar Oisterwijk.Ik heb ze een mail gestuurd en antwoord gekregen waar zij hun excuses aanbieden.Wat is daar jullie reactie op