Betreft: bewuste actie? Niet kunnen benutten voucher Happen en Trappen.

Wij hadden een tweetal vouchers voor happen en trappen, maar konden er wegens gezondheidsproblemen de afgelopen zomer geen gebruik van maken.

Omdat de uiterste bestedingsdatum per 31-12-2025 afliep besloten we deze in december 2025 te gebruiken.

Helaas, ondanks de geldigheid van de bonnen werd er geen enkele mogelijkheid geboden om gebruik te maken van deze bonnen.

Hierop heb ik in december een bericht achtergelaten op hun website en in januari nogmaals een reminder. Echter men is gewoon te laks om hierop Uberhaupt te reageren. Diep triest en dit getuigt van een zeer slechte klantbediening. Sterker nog ik kan me niet het idee onttrekken dat het verlopen van de bonnen een verdienmodel is.

Zijn er meer personen die dit lezen met een vergelijkbare ervaring?

In ieder geval is mijn advies ga nooit met deze partij in zee!

Pieter