Betaling ipv coronavoucher

bij plus cruises oktober vorig jaar een cruise geboekt en betaald.
"technische uitvoering berust bij een belgische rederij.
door corona deze reis door rederij geannuleerd.
om teruggaaf van het bedrag gevraagd bij plus cruises omdat dat de aanbieder van de cruise was.
deze verschuilt zich nu achter een belgisch ministerieel besluit van 16 maart jl. dat men een voucher mag uitgeven.
9 juni dit ontvangen ipv gedateerd op datum van aanvang van de reis te besteden bij pLus magazine binnen 1 jaar, anders mag geld terug gevraagd worden en heeft men nog 6 maanden de tijd om dit over te boeken.
Inmiddels is er per 13 mei jl. een eeg richtlijn uitgevaardigd dat men direct de betaalde reissom terug moet kunnen krijgen. hieraan wil men niet meewerken.
het gaat om een bedrag van ruim 5600 euro.
wat kunnen we hier aan doen.