Chalet wordt in 2005 nieuw aangekocht. Na 3 jaar blijkt verflaag van chalet gedeeltelijk los te laten. Leverancier belooft dit te herstellen maar het kan nog even duren. Andere chalets hebben hetzelfde probleem. Na herhaalde herinneringen aan belofte (laatste x eind 2011) nog steeds niet gerepareerd. In verband met overlijden moest chalet worden verkocht half 2012. Reparatie is niet gedaan. Koper eist reparatie, leverancier doet helemaal niets meer. Moet de leverancier zijn belofte nakomen of zijn alle kosten voor verkoper?