Belbus

Hallo en goedendag wij zijn de fam de pijper uit sprundel en hebben eentijd geleden onze vakantie(cruise) geboekt op 17 augustus hebben wij rechtstreeks vluchten geboekt bij air berlin. Op 11 oktober vanuit dusseldorf naar los angeles En terug op 27 oktober vanuit fort lauderdale naar dusseldorf beid geboekt vanwege dat de vluchten rechtstreeks vliegen en niet overstappen vanwege de gezondheidstoestand van mijn vrouw dat ze dit niet aan kan maar wat schets onze verbazing afgelopen woensdagmiddag kregen wij een email van air berlin dat ze de vluchten annuleren en niet doorgaan wij volop in paniek vanwege dat de vluchten niet doorgaan
verschillende malen gebeld naar duitsland kregen niemand meer aan de lijn in de avond heb ik naar een service nummer gebeld in nederland kregen wij de uitleg dat ze de heenvlucht wel had door kunnen gaan maar terug niet en toen hebben ze besloten om alles maar te annuleren dus kreeg in verontschuldegingen namens hen en dat ik nog maar even naar duitsland moest bellen heb dat geprobeerd maar niets meer ook hadden wij een hotel geboekt in dusseldorf om te blijven slapen , kregen wij ook het geld niet van terug dus in paniek andere tickets geboekt nu vanuit amsterdam en 75 procent duurder hadden we dat niet gedaan , gaat de cruise ook niet door dus ze laten je gewoon stikken en ook geen antwoord op onze emails niets meer hoe kunnen wij hier verhaal op halen weet u een goed advies ? Ze hebben 150 miljoen overheidssteun gehad en trekken dan gauw de stekker eruit groetjes a de pijper. [edit-redactie]