Het consumentenplatform van BNNVARA.
Arke prijzen
www.arke.nl Pas op! bij het optellen van het eindbedrag bih het boeken van een vacantie wordt teveel berekend.
Voorbeeld: je klikt op het tabblad prijzen, daar verschijnt dan per datum de prijzen Je kiest je datum en kamer type en daar verschijnt dan een bedrag .Vervolgens kies je “boek deze vakantie”.De bedragen, die daar dan verschijnen, zijn altijd te hoog. Voorbeeld: 2 maal 511 moet zijn 1022 maar bij het totaal staat twee maal 534 is 1068.
Ik heb de klanten service van Arke gebeld, de persoon die ik aan de lijn kreeg, probeert eerst aaaerlei smoesjes te maken , maar ik blijf zo aandringen, dat ze zelf is gaan checken en ja hoor ,ze geeft toe dat het fout gaat. Mijn voorstel was om een melding te maken van deze fout op hun site. Daar voelt Arke niets voor. Ze wille alleen een melding maken aan hun ICT afdeling. Ben zelf verder gaan kijken en het lijkt erop, dat het alleen bij vakanties in Turkije voorkomt. MAAR KIJK GOED UIT
Met de vriendelijk groeten,
Dave Ryan
Voorbeeld: je klikt op het tabblad prijzen, daar verschijnt dan per datum de prijzen Je kiest je datum en kamer type en daar verschijnt dan een bedrag .Vervolgens kies je “boek deze vakantie”.De bedragen, die daar dan verschijnen, zijn altijd te hoog. Voorbeeld: 2 maal 511 moet zijn 1022 maar bij het totaal staat twee maal 534 is 1068.
Ik heb de klanten service van Arke gebeld, de persoon die ik aan de lijn kreeg, probeert eerst aaaerlei smoesjes te maken , maar ik blijf zo aandringen, dat ze zelf is gaan checken en ja hoor ,ze geeft toe dat het fout gaat. Mijn voorstel was om een melding te maken van deze fout op hun site. Daar voelt Arke niets voor. Ze wille alleen een melding maken aan hun ICT afdeling. Ben zelf verder gaan kijken en het lijkt erop, dat het alleen bij vakanties in Turkije voorkomt. MAAR KIJK GOED UIT
Met de vriendelijk groeten,
Dave Ryan
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.