Arke Fly-Je kunt vloegen naar je geld!!

Wij hebben bij een retourvlucht vanuit Mexico met ARKE FLY moeten vaststellen( en dat op Schiphol laten vaststellen) dat men gepoogd had ons koffer(Samsonite) open te breken.Daardoor was het slot ( en dus het Koffer) onherstelbaar beschadigd (Rapport reparateur).Ouderdom koffer MINDER dan 2 jaar-kosten ca 190,-- Euro volgens schriftelijke opgave van de schenker ( het was een verjaardagscadeau).Omdat de gever en ook wij geen aankoopbon in bezit hebben gaat ARKE FLY nadat zij eerst de zaak getraineerd hebben( Niets van U ontvangen!!)slecht 45,-- Euro UITKEREN ONDER HET "MOM" .U heeft geen bon dus bepalen wij wat U krijgt en U mag dan nog blij zijn!!!Heeft iemand gelijksoortige ervaringen met ARKE FLY??????