Het consumentenplatform van BNNVARA.
ARKE doet een "Easyjetje"
"Vanaf 1 april 2014 is bij ARKE uw ruimbagage niet langer in de reissom inbegrepen." Een simpel zinnetje op de website.
Het betekent dat u vanaf 1 april 2014 bij iedere vliegreis 5 euro per persoon betaalt voor uw koffers tot max. 20 kg. Enkele reis.
Bijvoorbeeld: een gezin van 5 personen betaald daardoor algauw 50 euro meer.
Bij een boeking op de website toont ARKE deze kosten niet direct. Het zijn daardoor verborgen kosten die pas later zichtbaar worden.
Dat is raar en klantONvriendelijk. ARKE gaat hiermee heel hard richting EasyJet of Ryanair. Jammer, want ARKE stond goed bekend.
Het meest ergerlijke aan de handelwijze van ARKE is dat deze verborgen kosten niet duidelijk getoond worden vóór het boeken. Je hebt hierdoor niet direct door wat je precies gaat betalen.
Wat vinden anderen van dit soort flauwe praktijken?
Het betekent dat u vanaf 1 april 2014 bij iedere vliegreis 5 euro per persoon betaalt voor uw koffers tot max. 20 kg. Enkele reis.
Bijvoorbeeld: een gezin van 5 personen betaald daardoor algauw 50 euro meer.
Bij een boeking op de website toont ARKE deze kosten niet direct. Het zijn daardoor verborgen kosten die pas later zichtbaar worden.
Dat is raar en klantONvriendelijk. ARKE gaat hiermee heel hard richting EasyJet of Ryanair. Jammer, want ARKE stond goed bekend.
Het meest ergerlijke aan de handelwijze van ARKE is dat deze verborgen kosten niet duidelijk getoond worden vóór het boeken. Je hebt hierdoor niet direct door wat je precies gaat betalen.
Wat vinden anderen van dit soort flauwe praktijken?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.