annuleringskosten vliegtickets

Vanwege omstandigheden 9 weken voor vertrek volledig betaalde vliegtickets lijndienstvlucht Zuid Afrika moeten annuleren. Annuleringskosten ok,maar dat we het hele bedrag (ruim 1700 euro!) kwijt zouden zijn, heeft ons met stómheid geslagen!. Volgens reisbureau Sudtours bepaald betreffende vliegmaatschappij Airtrade/KLM dit bedrag en zijn in dit geval "afwijkende ANVR-voorwaarden" van toepassing. We krijgen geen antwoord op de vraag wat deze zijn, of waar deze krankzinnig hoge kosten op zijn gebaseerd.Zijn in afwachting van beslissing annuleringsverzekering. Wie heeft ook iets dergelijks meegemaakt en heeft advies?.