Het consumentenplatform van BNNVARA.
Annuleringskosten terecht of onterecht?
Hallo, ik heb via een internet-landenspecialist een ticket geboekt. Op de offerte stonden geen annuleringskosten gespecificeerd. Nu heb ik ruim 3,5 week voor vertrek moeten annuleren aangezien mijn vriendin zwanger bleek te zijn en het in dat land vanwege malaria afgeraden wordt door de ggd om ernaartoe te gaan. Nu word ik geconfronteerd met annuleringskosten, terwijl dat niet in de offerte staat. De specialist geeft aan dat dat de kosten zijn die de luchtvaartmaatschappij op hem verhaald. Echter daar weet ik niks van. Ik ben van mening dat ik daar vooraf in de offerte over geinformeerd had moeten worden. Kan ik daartegen in beroep gaan?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.