Het consumentenplatform van BNNVARA.
annulering 'actievandedag'
Beste Kassa-mensen,
wij (echtpaar van 62 jaar met zus/schoonzus) hadden een reservering gedaan via Actievandedag.nl op Kreta in Griekenland, maar binnen twee dagen kwamen we er achter dat het een appartementenhotel in de drukste toeristenstad op Kreta was. Bovendien is er daar een overschot aan jongere vakantieliefhebbers die er een wat andere stijl van vakantievieren op nahouden dan wij..... Met pijn en moeite hebben we toen vervolgens deze reis kunnen annuleren, maar men heeft ons een rkening van bijna 200 Euro in het vooruitzicht gesteld, terwijl we al 20 Euro borg hadden betaald!!!! Er was ons overigens (nog) geen annuleringsverzekering aangeboden en we hadden er dus ook geen afgesloten. Onze vraag: moeten we dit pikken???? N.B.: We hadden wel een bevestiging ontvangen, maar nog geen nota (die kwam enkele dagen later beschikbaar).
Met vriendelijke groet: Kees en Mieke Slingerland, Hardenberg
wij (echtpaar van 62 jaar met zus/schoonzus) hadden een reservering gedaan via Actievandedag.nl op Kreta in Griekenland, maar binnen twee dagen kwamen we er achter dat het een appartementenhotel in de drukste toeristenstad op Kreta was. Bovendien is er daar een overschot aan jongere vakantieliefhebbers die er een wat andere stijl van vakantievieren op nahouden dan wij..... Met pijn en moeite hebben we toen vervolgens deze reis kunnen annuleren, maar men heeft ons een rkening van bijna 200 Euro in het vooruitzicht gesteld, terwijl we al 20 Euro borg hadden betaald!!!! Er was ons overigens (nog) geen annuleringsverzekering aangeboden en we hadden er dus ook geen afgesloten. Onze vraag: moeten we dit pikken???? N.B.: We hadden wel een bevestiging ontvangen, maar nog geen nota (die kwam enkele dagen later beschikbaar).
Met vriendelijke groet: Kees en Mieke Slingerland, Hardenberg
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.