BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Annulering accomodatie en vlucht i.v.m. Coronavirus

Bijdrage door gebruiker
17-03-2020
8 reacties
Ik heb voor in April twee weken een huisje op een camping geboekt in de regio Veneto (Caorle) in Italië, van ViaLora (onderdeel van Rent-a-tent). Daarnaast ook nog een vlucht van Ryanair geboekt in die periode naar een vliegveld in Venetië. Echter heeft het Ministerie van Buitenlandse Zaken de code rood uitgegeven voor deze omgeving en is het bovendien onmogelijk om op deze locatie te komen. Ik had ergens gelezen dat volgens de Nederlandse wet, reizen in een gebied met een negatief reisadvies (rood) geannuleerd en terugbetaald dienen kunnen te worden. De camping waar ik geboekt heb in dit gebied blijkt zelf ook dicht in die periode, dus het bedrijf zou überhaupt niet eens aan mij kunnen leveren gedurende die periode. Ik heb al contact gehad met het bedrijf ViaLora, maar deze geeft aan dat annuleren niet mogelijk is, alleen om een coupon te krijgen of de reis om te boeken naar een andere locatie of een later moment. Ryanair vliegt ook niet in die periode, maar zegt hetzelfde over mijn vlucht; die mag ik ook niet annuleren. Alleen voor extra (on)kosten omboeken naar een later moment. Hier heb ik uiteraard niets meer aan. Zijn zij wettelijk niet verplicht mij terug te betalen als zij zelf niet kunnen leveren?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.