Het consumentenplatform van BNNVARA.
Actie Hotelmoment.nl
Hotelmoment.nl adverteert momenteel met mails om voor 30 Euro een hotelkamer te reserveren. eerst moet je de 30 Euro betalen, later blijkt in ons geval dat we EN bijkomende kosten moeten betalen EN dat het gewenste hotel noch een ander hotel op geen enkele van de gewenste data beschikbaar is. Men weigert echter de 30 Euro te restitueren. Geldt hier geen internet-afkoelingsperiode, zoals bij telefoonaankopen en zijn er meer mensen met deze klacht?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.