abonement tijdschrijf Viva Espana

Geachte heer, mevrouw,Mijn vraag betreft abonnementen op tijdschriften.Het volgende:Ik ben al 11 jaar geabonneerd op het Spaanse tijdschrift Viva Espana.Nu blijkt, zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld, dat de uitgeverij overgegaan of een samenwerking is gegaan met een ander uitgeverij.Er is op geen enkel manier gecommuniceerd met de abonnees inzake deze (prijs)veranderingen wat ik echt niet servicegericht vind.Van de ene moment op de andere krijg ik ongevraagd een heel ander opzet van deze tijdschrift. Plus dat de prijs voor het abonnement gewijzigd is.Ik heb vanaf 12 maart tot heden pogingen ondernomen om antwoorden te krijgen op mijn vragen ten aanzien van het abonnement en de prijsverandering in het abonnement.Omdat ik slechthorend ben en niet kan telefoneren maak ik dus veelvuldig gebruik van het mailcorrespondentie.Op mijn veelvuldige mailberichten naar de afdeling abonnementenservice is er tot nu toe niet gereageerd.Op 15 april 2009 heb ik een schriftelijke opzegging van het abonnement naar de uitgeverij van het Spaanse tijdschrift verstuurd.Tot heden heb ik nog geen reactie gekregen maar ondertussen ontvang ik nog wel tijdschriften die ik niet wil.Op de websites van het Spaans tijdschrift Viva Espana worden wel veel reclame gemaakt om abonnees te werven.Ondanks mijn pogingen om antwoorden te krijgen door te reageren op vermelde e-mailadressen op deze sites reageert tot nu toe niemand hierop.Ik vind het heel vervelend, wat zachtjes uitgedrukt is.En het is niet de eerste keer dat uitgeverijen zo op deze manier omgaan met opzeggingen van abonnementen.Om financiële problemen te voorkomen is mijn vraag aan u welke stappen ik hier het beste kan ondernemen.Ik hoop een antwoord van u te mogen verkrijgen zodat ik dan deze zaak zo spoedig kan afhandelen.Mochten er vragen zijn, dan verneem ik deze graag van u.Met vriendelijk groet,Chandra Djoenaedi