BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

(ab)normale wijzigingskosten

Bijdrage door gebruiker
18-01-2012
5 reacties
Ik heb vorige week een vlucht geboekt via vliegtickets.nl bij transavia. Door de spanning bij het boeken van deze vlucht voor 4 personen heb ik blijkbaar bij het aanklikken van de tussenvoegsels -van den- dit 2x gedaan. Bij het lezen van het ingevulde heb ik dit niet bemerkt. Na de betaling heb ik een print gemaakt en daarbij las ik de gemaakte fout. Heb meteen vliegticket.nl gebeld en deze persoon heeft meteen transavia gebeld om de fout te melden. Deze persoon belde mij snel op met de mededeling dat transavia geen coulantie toonde ondanks het feit dat het nog geen 10 minuten geleden gebeurd was en dat zij mij €80,00 in rekening brachten voor deze correctie. Ik vind een nogal exorbitant bedrag. Is dit rechtvaardig en moet ik dit accepteren?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.