aansprakelijkheid diefstal tijdens rondreis Sawadee

In november heb ik met Sawadee een rondreis gemaakt naar Costa Rica. Tijdens de rondreis stopten we in een plaats om boodschappen te doen. De chauffeur en reisleider zeiden dat we de rugzakken rustig in de bus konden laten omdat hier op gepast zou worden.

Na terugkomst zijn we verder gereden naar de volgende bestemming. Daar aangekomen bleek mijn rugzak gestolen te zijn!!

Heb een brief naar Sawadee gestuurd en kreeg vandaag (na 6 wkn) het antwoord dat dit mijn eigen verantwoordelijkheid was. Als de reisorganisatie niet gezegd had dat we alles achter konden laten had ik mijn rugzak meegenomen.

Ik ben het in dit geval dus absoluut niet een met Sawadee en ben erg boos over de manier waarop ze mijn claim/klacht afdoen.

Ik heb geen rechtsbijstandverzekering en ben geen lid van de consumentenbond. Wie o wie heeft er tips voor mij want ik lwil het hier niet bij latenzitten.