Zwembad Elektrokoopjes..

Hallo allemaal,

Een vraagje...

2 Weken geleden hebben wij een opblaasbaar zwembad besteld bij Elektrokoopjes.

Deze hebben wij donderdag j.l. opgehaald en meteen uitgepakt en vol water laten lopen. Nog voor hij voor de helft vol was bleek deze lek te zijn, het water sijpelde er op 2 plaatsen uit.

Meteen gebeld met elektrokoopjes en we konden hem wel terug brengen en er werd een nieuwe voor ons besteld.

Maar we hadden em besteld omdat onze dochter volgend week jarig is en dol is op zwemmen. Toen zei de medewerker, gebruik em maar gewoon en als de nieuwe binnen is kunt u hem omruilen.

Dus toch maar vol water laten lopen. Maar toen het zwembad helemaal vol water zat bleek deze veel groter te zijn dan de beloofde 3 meter en kwamen wij in de knoei met de ruimte die we voor het zwembad achter huis hebben gereserveerd. Meteen op de site gekeken of ze ook kleineren hebben maar helaas.

Dus toen gebeld of het nieuwe zwembad geannuleerd kan worden en ons geld terug kan om een kleinere ergens anders te kopen.

Na veel mail kontakt en veel telefoontjes willen ze beweren dat na ruilen het recht op geld terug vervalt ook als we het nieuwe zwembad niet gebruiken en dus gewoon netjes in de doos laten...

Dit staat NIET in hun voorwaarden.

Dit wel...

- Herroepingsrecht bij levering van producten

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Uitgangspunt is dat de consument het artikeltot zover mag gebruiken en uitproberen zoals dat in een tradionele winkel ook toegestaan zou zijn.Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Bij ontbinding dient binnen 7 werkdagen na melding en goedkeuring van Elektrokoopjes, het artikel geretourneerd te zijn. Verpakkingmag enkel voor zover nodig is voor beoordeling van het product worden geopend. Beschreven verpakkingen worden niet geaccepteerd. Artikelen dienen voor verzending deugdelijk verpakt te worden.

Staan wij in ons recht???

Bedankt voor jullie reactie!