zelf leggen van laminaat

Hallo medewerker(sters van Kassa,

Afgelopen juli zijn wij verhuist naar een nieuwbouw huurwoning in Zwolle.

Wij wilden op de vloer Laminaat en kochten dat bij een firma in Zwolle.

We zouden het zelf leggen en dat kon dus heel goed.

We bestelde folie tegen vocht, tegels voor meer comfort en kliklaminaat.

Toen we de sleutel kregen, huis schoongemaakt en de bestelde artiekelen voor de vloer opgehaald, 2 dagen latenaklimatiseren en gelegd.

Nadat het gelegd was schoongeveegd met een zachte bezem en toen met de stfzuiger het restanten weggezogen.

Toen bleek dat er doffe planken tussenzaten want het moest glanzen.

Terug naar de zaak en het zou opgelost worden door de fabriek.

Na 2 maand kwam er iemand en die zag ook dat het niet klopte.

Weer 2 maand later kwam er een expert en die maakte er foto's van en vroeg waarom dat niet opgevallen was tijdens het leggen.

Maar goed weer 2 maand verder (afgelopen vrijdag) kwam er een brief waarin alles stod wat we gekocht hadden en hoe we het gelegd hadden en wat voor een huis wij hadden.

Het voostel dat nu op tafel licht is dat wij heel voorzichtig de planken moeten verwijderen en er een nieuwe plank in moeten leggen.

Een pak laminaat kregen we dan cadeau maar alles eruit plus het meubilairdat is in onze ogen een lachertje want wat er nu ligt is allemaal op maat gezaagd.

Beste kassa, kan u ons vertellen wat voorrechten wij nu hebben?

Er moet trouwens binnen 14 dagen bezwaar worden aangetekend anders vervalt alles.

Kan u op korte termijn op deze uitvoerige vraag een antwoord geven?

Alvast bij voorbaat onze hartelijke dank.

Met vriendelijke groet,

de famillie, Henk Schotkamp