Het consumentenplatform van BNNVARA.
Zeer slechte ervaringen met de planning van Eneco installatiebedrijven
Goede middag kassa consumenten,
Recentelijk heb ik een aantal pogingen gedaan voor het afsluiten van een cv-onderhoudsabbonement bij Eneco installatiebedrijven. Uiteraard komt er vooraf iemand de cv-ketel beoordelen voordat er een contract afgesloten kan worden. Echter is er bij mij nooit iemand langs geweest. Ik heb 3 keer geprobeerd een afspraak te maken, keer op keer kwam er niemand langs of uren na de afspraak waardoor ik al lang niet meer thuis was. Planning en de monteurs lijken ook volstrekt langs elkaar heen te werken.
De afspraken vinden altijd plaats tijdens kantooruren, hierdoor moest ik dus 3 dagdelen vrij nemen. Keer op keer is er niemand langs gekomen op de afgesproken tijden. Elke keer was er wel iets en als je dan de planning belt aan het einde van het tijdsblok zegt de planning met droge ogen dat ze je een tijdsblok hebben verplaatst wat zoveel wil zeggen dat ik ook nog de hele middag nog thuis moest blijven, uiteraard bellen ze je niet even op met deze mededeling maar zit je te wachten en komt er gewoon niemand langs waardoor je zelf maar weer moet bellen en in de wachtrij moet staan.
Als mijn cv stuk gaat in de ijskou hoef ik niet te rekenen op een 'warm bad' dankzij Eneco installatiebedrijven. Heb ondertussen gekozen voor een ander onderhoudsbedrijf waarmee wel afspraken te maken zijn.
Ik vroeg mij af of meer consumenten ervaringen hebben met de 'planning' van Eneco installatiebedrijven. Anyone?
Recentelijk heb ik een aantal pogingen gedaan voor het afsluiten van een cv-onderhoudsabbonement bij Eneco installatiebedrijven. Uiteraard komt er vooraf iemand de cv-ketel beoordelen voordat er een contract afgesloten kan worden. Echter is er bij mij nooit iemand langs geweest. Ik heb 3 keer geprobeerd een afspraak te maken, keer op keer kwam er niemand langs of uren na de afspraak waardoor ik al lang niet meer thuis was. Planning en de monteurs lijken ook volstrekt langs elkaar heen te werken.
De afspraken vinden altijd plaats tijdens kantooruren, hierdoor moest ik dus 3 dagdelen vrij nemen. Keer op keer is er niemand langs gekomen op de afgesproken tijden. Elke keer was er wel iets en als je dan de planning belt aan het einde van het tijdsblok zegt de planning met droge ogen dat ze je een tijdsblok hebben verplaatst wat zoveel wil zeggen dat ik ook nog de hele middag nog thuis moest blijven, uiteraard bellen ze je niet even op met deze mededeling maar zit je te wachten en komt er gewoon niemand langs waardoor je zelf maar weer moet bellen en in de wachtrij moet staan.
Als mijn cv stuk gaat in de ijskou hoef ik niet te rekenen op een 'warm bad' dankzij Eneco installatiebedrijven. Heb ondertussen gekozen voor een ander onderhoudsbedrijf waarmee wel afspraken te maken zijn.
Ik vroeg mij af of meer consumenten ervaringen hebben met de 'planning' van Eneco installatiebedrijven. Anyone?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.