Contract afgesloten bij Total voor Gas & Energie via InHoofdzaak.
Vekoper kwam aan de deur (05-10-16) met een "goede deal" om Gas en Energie zakelijk af te sluiten ipv privé. (De woning gebruik ik ook alleen als cusument en niet zakelijk)
Het klonk goed en ik heb getekend omdat ik 2 weken bedenktijd had!
De verkoper gaf mij zijn telefoonnummer, gaf aan dat hij 24/7 bereikbaar was.
Binnen de 2 weken (17-10-16) bedenktijd gaf ik via een telefoontje en via een bericht aan dat ik er toch maar vanaf zag en plotseling kreeg ik bericht (04-11-16) dat ik opeens was overstapt op Total voor 5 jaar.
Direct de verkoper gebeld en hij gaf aan dat het zijn fout was en dat hij het degelijk had opgezegd en hij ging het voor mij regelen.
Nu werd ik vandaag teruggebeld door iemand anders en ik kreeg gewoon doodleuk te horen dat ze niks hadden ontvangen via het JUISTE mailadres en dat de annuleringskosten €500,- per product zijn bij Total (totaal dus €1000,-) en dan nog €250,- bij InHoofdzaak zelf!
Door de verkoper ben ik voorgelogen maar hoe kom ik hier nu vanaf zonder de annuleringskosten te betalen?