Het consumentenplatform van BNNVARA.
Woonweek bij Beter Meubel
Op 27 november jl heb ik bij Beter Meubel een interieuradvies gekregen en diezelfde dag een bestelling gedaan voor meubilair.
Twee weken daarna (11 dec) begon bij Beter Meubel de Woonweek. Dat is een week met aanbiedingen, kortingen, speciale acties, etc. In die Woonweek kun je profiteren van kortingen en cadeaus o.b.v. elke 1000 euro die je besteedt levert je 40 woonpunten op waarmee je cadeaus of kortingen kunt krijgen. In februari is er nog eens eenzelfde Woonweek geweest.
Op 25 maart dit jaar werden de bestelde meubels geleverd en betaald.
Nu wilde ik aanspraak maken op die woonpunten uit de Woonweek, maar Beter Meubel zegt dat ik daar geen recht op heb. Zij beweert dat je meubels besteld moeten zijn in die specifieke Woonweek.
Mijn vraag: ik heb de meubels besteld en geleverd gekregen om de beide Woonweken heen. Ik ben vooraf niet ingelicht over de komst van de Woonweek.
Heb ik nu niet alsnog recht op de woonpunten voor kortingen of cadeaus?
Vriendelijk bedankt alvast.
Marjolein Roos
Twee weken daarna (11 dec) begon bij Beter Meubel de Woonweek. Dat is een week met aanbiedingen, kortingen, speciale acties, etc. In die Woonweek kun je profiteren van kortingen en cadeaus o.b.v. elke 1000 euro die je besteedt levert je 40 woonpunten op waarmee je cadeaus of kortingen kunt krijgen. In februari is er nog eens eenzelfde Woonweek geweest.
Op 25 maart dit jaar werden de bestelde meubels geleverd en betaald.
Nu wilde ik aanspraak maken op die woonpunten uit de Woonweek, maar Beter Meubel zegt dat ik daar geen recht op heb. Zij beweert dat je meubels besteld moeten zijn in die specifieke Woonweek.
Mijn vraag: ik heb de meubels besteld en geleverd gekregen om de beide Woonweken heen. Ik ben vooraf niet ingelicht over de komst van de Woonweek.
Heb ik nu niet alsnog recht op de woonpunten voor kortingen of cadeaus?
Vriendelijk bedankt alvast.
Marjolein Roos
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.