Woningbouw

Hallo,
Tot hoever moet de woningbouw klussen bij je thuis doen en zijn ze hoer verplicht toe. Welke dingen mogen ze weigeren ?
Ik heb namelijk al een aantal keren gemaild over bepaalde zaken en gen reactie gehad. Zondag heb ik een mail gestuurd dat als er niks gedaan wordt er zwaardere stappen worden ondernomen. IK wil graag eerst even mijn klachten uitleggen.

Ik woon twee jaar in een appartement/huurhuis van patrimonium. Mijn Essent rekening is erg gestegen en ik betaal net zoveel als voor een eenpersoonshuis. Ik heb met Essent erover gehad wat het kan zijn.
En dit zijn :
* Kozijnen zicht vol gaten en schuren en tocht.
* Tussen en naast de deuren zitten openingen, hier horen tochtstrippen. Maar deze horen volgens de woningbouw tot onze eigen zaken. Hier moeten wij zelf voor zorgen.

Verder is onze internetaansluiting goed , maar hangt deze uit de muur met losse draden. Woningbouw zegt dat kpn dat moet doen. Kpn zegt dat de woningbouw dat moet doen. Kpn heb ik zover gekregen dat ze het wel willen maken maar dit gaat geld kosten. Dit mag ik volgens kpn declaren bij de woningbouw. Maar de woningbouw is het hier niet helemaal mee eens. Zegt het me te proberen maar dat ik niet veel kans maak.

Verder heb ik in de inloopkast een aansluiting voor licht. Ik snap dat het mijn zaak is om daar een lampenkap op te hangen. Maar die mogelijkheid is er niet eens. Want de aansluiting hangt er niet uit en er is geen gloeilamp. Volgens woningbouw is dit ook onze zaak,

Zou u mij kunnen helpen. Want ik weet me geen raad meer. Ek ik wordt van de ene kant na de andere kant gestuurd,