winkelhaak in nieuw bankstel

Wij hebben een kunstleren bankstel gekocht bij seats en sofa,bij thuis komst en hem uit gepakt te hebben zat er op de armleuning van de 2 zits een winkelhaak.Bank terug gebracht en 3 dagen later werd er gebeld dat wij de bank weer op konden halen want het was onze schuld.Gevraagd als ze ons ook konden helpen om het te repareren,antwoord nee dat moesten wij zelf maar doen.

Wat voor garantie hebben wij dan als er binnen dat jaar wel wat kapot gaat,daan krijg je ook als antwoord eigen schuld los het zelf op. Het gaat om het bankstel Bongo.Waar en hoe kan ik het op zo'n goedkoop mogelijke manier reparen.