Het consumentenplatform van BNNVARA.
Welkomstpremie EON - niet of helft uitbetaald
Bij EON Benelux heb ik vorig jaar een contract stroom en gas afgesloten, waar een welkomstpremie van 170 euro aan verbonden was, uit te keren na tien maanden.
Nu heeft EON dat inderdaad gedaan, maar .... slechts de helft, 85 euro, overgemaakt. Na hun hierover te hebben gemaild geven zij aan de ontbrekende 85 euro te zullen 'aanvragen' en overmaken. En dat moet dan 'naar verwachting' een kleine maand gaan duren. De passages tussen de aanhalingstekens zijn de woorden, die zij in hun antwoord gebruiken.
Ik zit me af te vragen of er opzet in het spel is. Doet EON dit systematisch en hoopt men dat de consument het of niet opmerkt, of de moeite niet neemt om het ontbrekende bedrag te claimen?
Graag jullie reacties, als je daarin iets soortgelijks hebt meegemaakt!
Nu heeft EON dat inderdaad gedaan, maar .... slechts de helft, 85 euro, overgemaakt. Na hun hierover te hebben gemaild geven zij aan de ontbrekende 85 euro te zullen 'aanvragen' en overmaken. En dat moet dan 'naar verwachting' een kleine maand gaan duren. De passages tussen de aanhalingstekens zijn de woorden, die zij in hun antwoord gebruiken.
Ik zit me af te vragen of er opzet in het spel is. Doet EON dit systematisch en hoopt men dat de consument het of niet opmerkt, of de moeite niet neemt om het ontbrekende bedrag te claimen?
Graag jullie reacties, als je daarin iets soortgelijks hebt meegemaakt!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.