Welk recht heb ik

Ik heb 4 rolgordijnen en 1 paneelgrodijn besteld voor in mijn woning. De rolgordijnen waren binnen en het bedrijf wilde deze alvast plaatsen en dan later terug komen om het paneelgrodijn te plaatsen

Ik heb alle grodijnen bij een professioneel stofferingsbedrijf gekocht. Mijn moeder heeft de heren binnen gelaten om de boel te plaatsen en nergens iets afgetekend voor ontvangst.

Bij thuiskomst bleken de rolgordijnen scheef boven de ramen te zijn gemonteerd. Zowel horizontaal als verticaal scheef. Daarnaast was 1 rolgordijn van de muur gevallen en heeft tevens mijn nieuwe radiator beschadigd. Ik heb het bedrijf gebeld en zij zijn langsgekomen om de situatie in te schatten.

Het kon volgens dit bedrijf niet beter worden opgehangen. Er werd geen oplossing van hun kant aangedragen en zij hebben op mijn verzoek de rolgordijnen verwijderd en weer meegenomen. Dit ging niet bepaald zachtaardig. Twwe van de 4 rolgordijnen werden dan ook beschadigd.

Ik heb geen aanbetaling gedaan, nergens mijn handtekening onder gezet en pas toen ik een aanmaning van het bedrijf ontving met een kredietbeperkingstoeslag de algemene voorwaarden ontvangen.

Ik wil niet betalen en geen zaken meer doen met dit bedrijf. Wat zijn mijn rechten?