Het consumentenplatform van BNNVARA.
Waterbedden via Silvano/waterbeddiscount slechte ervaring
Wie heefter nog meer een of meer slechteervaring(en) met Silvano Waterbedden/waterbeddiscount(deze firma werkt onder meerdere namen vanuitBocholt Duitsland).
Ik heb er onderdelen/matras besteld, maar er wordt geen enkele afspraak nagekomen. Levering sowieso al NIET in de 24-48uur. Besteld onder rembours iets wat mogelijk was volgens hun website. Maar de dag nadat ik gemaild heb voor de levertermijn kreeg ik direct een factuur waarin de spullen vermeld stonden met het verzoek het geld binnen 5 werkdagen over te maken, en daaronder duidelijk REMBOURS vermeld, verder geen enkele communicatie over hoe en wat, geen levertermijn of hoe dan ook. Na nog een e-mail weer geen antwoord. Nu enkele tijd later nog steeds geen water matras en onderdelen.
Hoe stelt men zich dit voor als je garantie problemen hebt? Dan natuurlijk ook geen antwoord lijkt mij zo. Zo een slechte ervaring hoeft van mij niet.
Ik heb er onderdelen/matras besteld, maar er wordt geen enkele afspraak nagekomen. Levering sowieso al NIET in de 24-48uur. Besteld onder rembours iets wat mogelijk was volgens hun website. Maar de dag nadat ik gemaild heb voor de levertermijn kreeg ik direct een factuur waarin de spullen vermeld stonden met het verzoek het geld binnen 5 werkdagen over te maken, en daaronder duidelijk REMBOURS vermeld, verder geen enkele communicatie over hoe en wat, geen levertermijn of hoe dan ook. Na nog een e-mail weer geen antwoord. Nu enkele tijd later nog steeds geen water matras en onderdelen.
Hoe stelt men zich dit voor als je garantie problemen hebt? Dan natuurlijk ook geen antwoord lijkt mij zo. Zo een slechte ervaring hoeft van mij niet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.