BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

wat zijn mijn rechten?

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
15-11-2006
  •  
9 antwoorden
  •  

Goedemiddag,

Ik heb op 31 augustus 2006 een hoekbank gekocht bij Otak voor 1618,00 euro met als leverdatum in week 45.

Toen kreeg ik 18 september een brief waarin stond dat de afgesproken levertijd niet haalbaar was, met als nieuwe leverdatum in week 47.

Vandaag kreeg ik ineens telefoon van Otak, dat deze datum ook niet gehaald kon worden, omdat er al een lange tijd problemen waren bij de weverij en dat de stof die ik gekozen heb in elk geval niet geleverd kon worden dit jaar. Zij gaven mij de optie om een nieuwe stof uit te zoeken met dan nog een levertijd van zo'n drie weken.

Ik zou graag willen weten wat mijn rechten zijn in dit verhaal, want ik baal niet alleen van het lange wachten, maar ook dat mijn eerste keus qua stof niet mogelijk is.Mag ik om korting vragen? De meneer aan de telefoon vond dat niet nodig, maar ik wel.

Groeten,

Sacha

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.