Wat te doen als Winkelier Beloofd maar geen afspraken nakomt?

Hebben een 2 zits bakje met losse kussens zit erg lekker maar de stof is oud aan het worden, laten die Bank stofferen bij een ""Ambachtelijke Meubel Stoffeerder"" dat is een 5 maanden geleden, de Bank is inmidddels na veel 5 en en zessen terug maar de kussens niet die waren niet heel erg goed gemaakt om het zacht uit te drukken, bij de aflevering is er volledig betaald maar omdat die kussens niet goed waren zijn ze retour gegaan, nu na al die maanden en ettelijke keren naar het ambachtelijke bedrijf toe te zijn gegaan zijn we het zat, wel betaald maar worden steeds aan het lijntje gehouden, vraag wat kan je doen hieraan zodat dit snel wordt opgelost, welke middelen staan er open naar de politie gaan voor proces verbaal, en wat voor aangifte moet het zijn bedoelen welke noemer moet de aangifte hebben? dan daarmee naar een deurwaarder gaan of beter nog naar een advocaat ?rechtsbijstand is geen goede optie denken we want dat gaat veel te lang duren, dus is geen mogelijkheid ook. De stoffeerder is niet aangesloten bij een branche vereniging, dus wat blijft over soms met dertig man in zijn winkel gaan staan en pas weggaan als hij over de brug komt?? Wat is het verhaal bij de Politie want daar gaan we maar naar toe dan in arremoede..