Wat kunnen wij nu nog?

Wij hebben een keuken gekocht bij Mandemakers Keukens.Eind mei2005 zijn de onderdelen bij ons afgeleverd. Omdat wij de keuken zelf zouden instaleren zijn wij mondeling overeengekomen dat wij i.p.v. 5 werkdagen 4 weken de tijd kregen om te controleren of alles goed is afgeleverd. Dit was niet het geval. Op 1 na zijn de klachten gelukkig opgelost, maar helaas hebben wij op dit moment nog steeds een magnetronkast die niet is geleverd volgens de overeengekomen maatvoeringen. Deze klacht hebben wij voor beëindiging van de mondeling afgesproken termijn, telefonisch doorgegeven aan Mandemakers. Vanuit Mandemakers werdt toen aangegeven dat men niet zeker wist of de overeengekomen maten standaard-maten zijn en of het dus wel mogelijk zou zijn om deze kast alsnog volgens de overeengekomen maatvoeringen af te leveren, maar dit zou men alsnog uitzoeken. Mandemakers bevestigde ons pas 2,5 week later dat deze kast niet zoals overeengekomen geleverd kan worden. Nog diezelfde dag zijn wij in de showroom langgeweest om te bespreken wat de alsternatieven zijn. Vervolgensontvingenwij 1 week later per post een memo met daarop de besproken alternatieven en daarbij de kosten die geheel voor onze rekening zouden zijn. Hiermee gaan wij niet akkoord. Dit hebben wij per aangetekende brief d.d. 8 augustus 2005 aan Mandemakers kenbaar gemaakt. Wij hebben daarin gevraagd om een passende en voor ons kostenloze oplossing. Tevens verzochten wij hun om een schriftelijke reactie binnen 2 weken. Tot op heden hebben wij nog geen reactie van Mandemakers ontvangen. Wij waren in de veronderstelling dat wij in totaal 3 maanden de tijd hadden om een eventuele klacht in te dienen bij de Geschillencommissie Wonen, maar nu blijkt dat wij waarschijnlijk tevens de in de voorwaarden van Mandemakers genoemde termijnen in acht hadden moeten nemen. Wij vermoeden dat door deze trage 'afhandling' van onze klacht, wij nu te laat zijn om een klacht in te dienen bij SCG Wonen.

Kunnen wij dan nog terecht bij SCG Wonen? Zo nee, wat voor stappen kunnen wij anders nog nemen?