Wat is schappelijk?

Goedemiddag,

Twee maanden geleden heb ik ook contact met jullie gehad over mijn bank. Na levering is er door mij en het desbetreffende bedrijf zelf geconstateerd dat mijn bank zo bekleed is dat het lijkt alsof er 2 delen van een bank tegen elkaar zijn geschoven. Je ziet kleur verschil en structuur verschil. Het gaat om een wit leren bank. Zoals ik zei is het bedrijf het met me eens en windt de klacht gegrond. De fabrikant alleen niet. Nu biedt het filiaal aan een afkoopsom aan te bieden. Mijn vraag is...wat is reëel? Ik heb €800,- betaald voor de bank. Ze vroegen eerst zelf wat ik dacht, maar ik heb geen idee wat reëel is. Ik hoop dat jullie advies kunnen geven! Alvast bedankt!