BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

wat is mijn recht?

Bijdrage door gebruiker
30-03-2004
2 reacties

In september 2003 hebben wij 2 nieuwe matrassen gekocht bij Whekamp.Maar nu ruim 6 maand later ligt een matras door. Als mijn man op z'n zij gaat liggen voelt hij de lattenbodem.Ik heb whekamp gebeld en kreeg te horen dat ze geen garantie geven op matrassen van 99,00 euro per stuk. Verder zei de mevrouw dat dit geen matras was voor zwaardere personen, maar voor een kind.Maar in de cataloges staat heel duidelijk vermeld dat dit een comfortabele polyether kwaliteitsmatras is en geschikt is voor dagelijks gebruik. En voor personen tot 100 kg.Verder staat er op de afleveringsbon dat whekamp altijd 1 jaar garantie geeft.Als wij een duurdere matras hadden gekocht hadden we wel recht op garantie volgens de klachtenafdeling.Wie heeft advies hoe we dit kunnen oplossen??

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)