wasmachine age trillen

In december 2009 hebben wij een nieuwe wasmachine gekocht. Merk AEG Lavamat. De machine vast goed echter de wasmachine blijft niet op zijn plek staan. Tijdens het centrifugeren danst de machine op zijn plaats, verplaatst zich zelf, en maakt hierdoor een enorm geluid. We hebben de electrolux monteur gevraagd voor hulp echter kan hij het probleem niet verhelpen. Zijn reactie was de wasmachine blijft wel staan op een betonnenvloer, en niet zoals bij ons, op een houtenvloer. De wasmachines zijn lichter gemaakt, minder beton erin waardoor het probleem ontstaat. Mijn vrouw en ik hebben verschillende oplossingen gezocht voor het probleem. Nu licht er 50 kilo zand op, maar dit werkt nog steeds onvoldoende. De wasmachine loopt nog steeds en het geluid is onwenselijk.

Wat kunnen doen? Het liefste krijgen we ons geld terug en kopen we een machine die wel blijft staan. Kan dit? Hebben wij als consument recht op een ander machiene?