Het consumentenplatform van BNNVARA.
Waarom wordt de verkeerd bezorgde vaatwasser niet opgehaald?
Hallo,
Op 22 december 2015 bestel ik bij bol.com een koelkast en een vrieskast. Deze wil ik op 6 januari 2016 geleverd hebben. Omdat ik door de weeks werk en de woensdag mijn vrije dag is. Na veel problemen kreeg ik ze toch nog binnen alleen niet op de mijn gevraagde dag. De vrieskist kwam 7 januari en de koelkast op 8 januari. Nu kwam de vrieskist niet alleen. Er werd een vaatwasser in huis gezet. Maar omdat ik zelf niet thuis was en degene die er wel was dacht dit is de koelkast en vrieskist besteedde die er verder ook geen aandacht aan.
Nu heb ik dus een verkeerd bezorgde vaatwasser in huis en heb al 3 dagen lang zitten wachten op de leverancier die de vaatwasser op zou halen. Iedere keer loopt het mis. Het is inmiddels ruim 2 weken terug en ik word gek. Gek op het wachten en gek dat er maar niet gereageerd word op mijn meel. Wat moet ik hiermee? Mag ik de vaatwasser zomaar door verkopen of kan ik dan een rekening op de mat verwachten.
Met vriendelijke groet,
Ingrid Haarsma
Op 22 december 2015 bestel ik bij bol.com een koelkast en een vrieskast. Deze wil ik op 6 januari 2016 geleverd hebben. Omdat ik door de weeks werk en de woensdag mijn vrije dag is. Na veel problemen kreeg ik ze toch nog binnen alleen niet op de mijn gevraagde dag. De vrieskist kwam 7 januari en de koelkast op 8 januari. Nu kwam de vrieskist niet alleen. Er werd een vaatwasser in huis gezet. Maar omdat ik zelf niet thuis was en degene die er wel was dacht dit is de koelkast en vrieskist besteedde die er verder ook geen aandacht aan.
Nu heb ik dus een verkeerd bezorgde vaatwasser in huis en heb al 3 dagen lang zitten wachten op de leverancier die de vaatwasser op zou halen. Iedere keer loopt het mis. Het is inmiddels ruim 2 weken terug en ik word gek. Gek op het wachten en gek dat er maar niet gereageerd word op mijn meel. Wat moet ik hiermee? Mag ik de vaatwasser zomaar door verkopen of kan ik dan een rekening op de mat verwachten.
Met vriendelijke groet,
Ingrid Haarsma
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.