Het consumentenplatform van BNNVARA.
Waarom kan ik mijn kranen niet omruilen?
Wij hebben de keuken en badkamer gekocht bij Spectrom. Totale kosten waren € 15.000,--Nu hebben wij zojuist de badkamer geleverd gekregen, maar zijn de kranen niet naar onze zin. Wij weten zeker dat wij deze kranen nooit zouden hebben uitgekozen. Nu willen ze de kranen niet retour nemen. Maar hebben wij dan totaal geen omruilgarantie? We hebben zelfs voorgesteld om dan maar andere (duurdere) kranen bij hun af te nemen. Maar wij krijgen als antwoord dat dat niet gaat. Wij vinden het dan ook schandalig dat als je bedenkt dan wij voor € 15.000,-- aan spullen bij hun gekocht hebben, ze zo moeilijk doen over een paar kranen. Wat kunnen wij hier mee?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.