Waar blijft mijn condenswater

Sinds enkele dagen heb ik een nieuwe ARG 59840 warmtepompdroger. Bij eerste gebruik kwam de condens overal vandaan, bleek al een defecte koelventilator te zijn. Nu echter duurt het in de eerste plaats erg lang ruim 4 uur voordat een was droog is(volgens de display 2.08 uur), ik heb n.a.v. een tip de binnenkant al schoon gemaakt met een azijn oplossing maar dat hielp ook niet,maar wat ik nog wonderbaarlijker vind,als leek, is dat er ondanks het drogen, wat dat doet die toch wel, er geen water in de condensbak komt. Er ligt ook geen plas water onder de machine. Dus mjn vraag is wat is hier aan de hand waaromduurt het drogen zo lang en waar blijft mijn condenswater?Heeft iemand ervaring met deze machine.