Vraag over betaaltermijn voorschotnota energie

Mag mijn energieleverancier voor warmte de betaaltermijn van de voorschotnota al in de maand daarvoor laten vervallen en direkt in het begin van de betreffende maand al met een eerste herinnering komen.

Het lijkt er zo op dat ze graag overgaan tot het berekenen van incassokosten

Of hoort de betaaltermijn voor b,v, december gewoon in december pas te vervallen..

Herhaalde klachten daarover worden niet gehonoreerd.

Op mijn vraag wat geregeld is in het contractvoorwaarden komt geen antwoord

Ik kan niet overstappen: wijkverwarming.

Wat is wettelijk geregeld?