vocht op Chapel kasteelvloer

Zo'n 7 weken ligt er nu bij ons in huis een verouderde Chapel kasteelvloer. Deze zou onderhoudsvrij moeten zijn, er kan alleen geen druppel water op komen. Dit geeft meteen witte, uitgebeten vlekken die niet te verhelpen zijn. Als we waterdruppels wegvegen wordt de vlek alleen maar groter.

Bij aankoop van deze vloer hebben we duidelijk aangegeven dat we een sterke vloer willen hebben omdat we twee kinderen en een hond hebben. We werden geleid naar de hoek van Chapel-vloeren. Sterk en onderhoudsvrij." De vloer wordt gelegd en u kunt meteen inruimen, op de bank gaan zitten en genieten." Van genieten komt niets, we ergeren ons groen en geel.

De dag nadat de vloer gelegd is, zijn we teruggegaan naar de winkel. Iedere druppel wateris niet te verwijderen. De fabrikant moest erbij komen en diegeeft als reactie: De eerste 6 weken mag er absoluut geen vocht op deze vloer komen.

Waarom weten wij dit niet? Op de internetsite van Chapelis dit ook niet terug te vinden. Zelfs op de bus olie waar de verkoper in eerste instantie wel de vlekken mee weg wilde poetsen is dit ook niet terug te vinden! Vanuit de winkel kregen we een brief dat we nu kosteloos de reinigingsmiddelen en de olie op kunnen halen om onze vloer weer op te poetsen. Maar dan zitten we weer met het probleem dat er 6 weken geen vocht op mag komen!!

Hoe is dit realiseerbaar?

Mogen ze deze informatie zomaar achterwege laten?

Niemand koopt toch een vloer waar je 6 weken geen druppel water op mag knoeien?

We zitten nu met de handen in onze haren.Wat kunnen we doen?