Vlekverwijderaar

Hallo,

Mijn vraag en opmerking is; Ik heb tijdje geleden bij Kruidvat een spuitbus dat heet;Treffer een natuurlijke vlekverwijderaar gekocht.
Er zit een sticker op de dop en staat Beste koop consumentenbond.(met een dikke duim erbij)
Ik kreeg daardoor vertrouwen en heb om die reden die bus gekocht.
Ik had een nieuwe witte spijkerbroek die ik twee keer gedragen en twee keer gewassen heb. Door onoplettendheid is er smeer van de brommer erin gekomen. Ik heb precies gedaan wat op de bus staat van Treffer.
Het is er zeer zeker niet eruit gegaan, wel ietsjes minder, en er is zelfs rondomheen van dat spul uit de spuitbus een vlek erom heen erbij gekomen.
Omdat ik hier goed van baalde heb ik hem naar de stomerij gebracht en die kon mij niet garanderen dat deze vlekken nog door hun verwijderd kon worden omdat ik met Treffer aan de gang ben geweest. Hij vond ook dat ik een klacht in moest dienen. Buitenom de spuitbus heb ik ook nog eens extra stomerij onkosten. Morgen haal ik mijn broek op en zal ik erachter komen of hun alsnog de vlekken eruit hebben kunnen verwijderen.
Bij Kruidvat kunnen ze niks voor mij betekenen, dus ik heb een klachten mail gestuurd naar wat onderaan op de bus
staat. e-mail; info@treffer.nl.
Ik heb een leesbevestiging gevraag, maar tot heden niks gebeurd of reactie terug ontvangen.
ik kan verder ook geen eigen site of telf. nummer van hun vinden.
Ik baal hier behoorlijk van, want ik had vertrouwen in Treffer met zijn Beste koop consumentenbond en dikke
duim. Met mijn minima inkomsten was het in afgelopen 3 jaar de eerste keer dat ik een nieuwe broek kon kopen en ondanks mijn eigen onoplettend heid, heb ik extra onkosten en nog geen nette "nieuwe "broek.
Hoe kom ik aan hun adres en wat kan ik evt verwachten van Treffer.