Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Vitrages met weeffout en halen accepteren?
3 mei jl. werd door een gerenommeerde woningtextielwinkel te Rotterdam, de door mij bestelde vitrages (woonkamer) afgeleverd en opgehangen (kosten 1100 euro)
De stoffeerder attendeerde mij op een aantal halen en vuile vegen die hij tijdens het ophangen bemerkte. In overleg met zijn baas gingen de vitrages direct retour atelier, alwaar de vitrages zouden worden geïnspecteerd. Na reparatie, werden de vitrages na inspectie 7 mei weer bij ons afgeleverd en opgehangen. Echter de halen en weeffouten en de vuile vegen waren mijn inziens nog steeds zichtbaar en ook de stoffeerder had dit opgemerkt en nam wederom contact op met zijn baas. Ik heb notitie gemaakt van de halen/ weeffouten en foto`s. Ik ga ervan uit dat alle betrokkenen met zorg omgaan met hun waar. Daarom ben ik van mening dat de stof van deze vitrage erg fragiel is en als vitrage niet gebuikersvriendelijk is.
10 mei kwam de baas persoonlijk de vitrages bij ons thuis inspecteren. Tot mijn verbazing, kon hij slechts een "klein" dingetje waarnemen. In zijn ogen, althans, zo kwam het bij mij over, niet iets waar je je druk om moet maken. Zijn voorstel was om de leverancier van de vitrages, de vitrages op de stof te laten beoordelen. Zoals hij me dit laat overkomen een neutraal persoon?? De samenvatting van de deze persoon verneem ik dan van de verkoper. De verkoper is aangesloten bij het garantiefonds.
Is het mogelijk om een second opinion aan te vragen bij een neutraal persoon/instantie?? Want het zou heel goed kunnen dat ik het een en ander overvraag/ te kritisch ben. Maar dan verneem ik dat liever van iemand die onpartijdig is.
Dank u wel
De stoffeerder attendeerde mij op een aantal halen en vuile vegen die hij tijdens het ophangen bemerkte. In overleg met zijn baas gingen de vitrages direct retour atelier, alwaar de vitrages zouden worden geïnspecteerd. Na reparatie, werden de vitrages na inspectie 7 mei weer bij ons afgeleverd en opgehangen. Echter de halen en weeffouten en de vuile vegen waren mijn inziens nog steeds zichtbaar en ook de stoffeerder had dit opgemerkt en nam wederom contact op met zijn baas. Ik heb notitie gemaakt van de halen/ weeffouten en foto`s. Ik ga ervan uit dat alle betrokkenen met zorg omgaan met hun waar. Daarom ben ik van mening dat de stof van deze vitrage erg fragiel is en als vitrage niet gebuikersvriendelijk is.
10 mei kwam de baas persoonlijk de vitrages bij ons thuis inspecteren. Tot mijn verbazing, kon hij slechts een "klein" dingetje waarnemen. In zijn ogen, althans, zo kwam het bij mij over, niet iets waar je je druk om moet maken. Zijn voorstel was om de leverancier van de vitrages, de vitrages op de stof te laten beoordelen. Zoals hij me dit laat overkomen een neutraal persoon?? De samenvatting van de deze persoon verneem ik dan van de verkoper. De verkoper is aangesloten bij het garantiefonds.
Is het mogelijk om een second opinion aan te vragen bij een neutraal persoon/instantie?? Want het zou heel goed kunnen dat ik het een en ander overvraag/ te kritisch ben. Maar dan verneem ik dat liever van iemand die onpartijdig is.
Dank u wel
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.